Freelance Community Supporter


Skvělá příležitost pro všechny schopné. Hledáme Freelance Community Supportera pro naší CZ&SVK komunitu. Jakožto Freelance Community Supporter se stanete klíčovým článkem našeho týmu a přes různé komunikační kanály budete poskytovat prvotřídní zákaznický servis naším členům.

Váš profil

• Umíte naslouchat a reagovat na dotazy vstřícným a profesionálním způsobem
• Excelentní komunikace písemnou formou
• Jste aktivním členem komunity PokerStrategy.com
• Rozumíte a vážíte si kvalitní zákaznické podpory
• Plynulá angličtina
• Zkušenosti v oblasti zákaznické podpory výhodou
• Jste bystrý, samostatný a učíte se rychle
• Máte rádi práci v týmu, ale taktéž vám nedělá problém pracovat v rámci vlastní motivace a ambicí

Pracovní náplň

Jako Freelance Community Supporter budete zodpovědný za dvě klíčové oblasti, Zákaznická podpora a Moderátor

1. Moderátor

V roli Moderátora budete zodpovídat za naše veřejné fórum:
• Aktivně budete monitorovat naše fórum a řešit problémy zákazníků
• Moderovat naše fóra, aby zůstala přátelským a nápomocným místem
• Moderovat a zodpovídat komentáře u novinek
• Budete zodpovědný za výtečný servis a moderování na našem fóru


2. Zákaznická podpora

Při poskytování zákaznické podpory:
• Zajistíte, aby byly informace podávané zákazníkům vždy aktuální a ve vysoké kvalitě; budete udržovat své individuální měsíční QA standardy
• Zajistíte, aby byly dotazy na zákaznické podpoře vždy zodpovězeny (zprávy, emaily)
• Zajistíte, aby byly veškeré dotazy zákazníků vyřešeny v co nejkratší době


Nabízíme

• Flexibilitu práce z domova
• Skvělou příležitost zkombinovat práci a studium
• Možnost stát se součástí týmu CZ&SVK komunity PokerStrategy.com
• Přístup ke všem výukovým materiálům
• Kompletně hrazené 2 týdenní školení na Gibraltaru
• Technické vybavení pro práci z domova (notebook)


Zaujala vás tato nabídka?

Pokud splňujete výše uvedené požadavky, neváhejte nás co nejdříve kontaktovat. Do žádosti přiložte své CV, motivační dopis a zašlete ji na application@etruvian.com nejpozději do pátku 31.5. Pište prosím v anglickém i českém jazyce. Děkujeme.